 |
| إدارة المعرفة ودورها في رفع كفاءة وفعالية المؤسسات غير الحكومية |
هدفت الدراسة إلى دراسة إدارة المعرفة ودورها في رفع كفاءة وفعالية المؤسسات غير الحكومية، وذلك من خلال دراسة حالة على المنظمات الأهلية في قطاع غزة، حيث تم التعرف على المعرفة وكيفية إدارتها، والتعرف على مفهوم إدارة المعرفة، وعناصر إدارة المعرفة وتنظيمها، ومن ثم التعرف على أنواع إدارة المعرفة، وكيفية تخزينها.
وتم التعرف أيضاً على كيفية استرجاع المعرفة من حيث تنظيمها وتطبيق المعرفة وقياسها، ومن ثم تحديث ومتابعة المعرفة، وتم التطرق أيضاً إلى بيان أساليب إدارة المعرفة، وقيمها، ومراحل ومسارات إدارة المعرفة، وتم التطرق أيضاً إلى بيان العلاقة بين إدارة المعرفة والكفاءة والفعالية، واعتمد الباحث على المصادر الثانوية مثل الكتب، والأبحاث، وأوراق العمل، والمقالات المهنية، والمواقع الالكترونية، والدوريات العلمية)، والمصادر الأولية المتمثلة في توزيع استبانه على عينة عشوائية من موظفي المنظمات الأهلية في القطاع للتعرف على أرائهم بخصوص إدارة المعرفة ودورها في رفع كفاءة وفعالية المؤسسات غير الحكومية، حيث تم توزيع 40 استبانه على عينة الدراسة وتم استرجاعها بالكامل، واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي كونه ينسجم مع موضوع الدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج الهامة نذكر منها ما يلي:
1. المؤسسة تهتم بالمهارات كأساس للمعرفة الضمنية.وتم التعرف أيضاً على كيفية استرجاع المعرفة من حيث تنظيمها وتطبيق المعرفة وقياسها، ومن ثم تحديث ومتابعة المعرفة، وتم التطرق أيضاً إلى بيان أساليب إدارة المعرفة، وقيمها، ومراحل ومسارات إدارة المعرفة، وتم التطرق أيضاً إلى بيان العلاقة بين إدارة المعرفة والكفاءة والفعالية، واعتمد الباحث على المصادر الثانوية مثل الكتب، والأبحاث، وأوراق العمل، والمقالات المهنية، والمواقع الالكترونية، والدوريات العلمية)، والمصادر الأولية المتمثلة في توزيع استبانه على عينة عشوائية من موظفي المنظمات الأهلية في القطاع للتعرف على أرائهم بخصوص إدارة المعرفة ودورها في رفع كفاءة وفعالية المؤسسات غير الحكومية، حيث تم توزيع 40 استبانه على عينة الدراسة وتم استرجاعها بالكامل، واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي كونه ينسجم مع موضوع الدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج الهامة نذكر منها ما يلي:
2. تقوم المؤسسة على التركيز علي شرح وتوضيح السياسات الإدارية.
3. تهتم المؤسسة بشرح وتوضيح الإجراءات الإدارية.
4. تحترم المؤسسة آراء وأفكار الآخرين وتستفيد منها.
5. تحرص المؤسسة على تنويع الخبرات والمعارف والمهارات.
وقد تم التوصل إلى مجموعة من التوصيات الهامة نذكر منها ما يلي:
1. تعظيم مصادر المعرفة و البحث عنها.
2. توثيق المعارف و مفاهيمها داخل المؤسسة و المنظمة.
3. عقد ورش عمل و ندوات حول إدارة المعرفة
4. تطبيق فلسفة ومهارات و عناصر إدارة المعرفة.
5. قيام جميع الإدارات و الأقسام في المنظمة أو المؤسسة بتطبيق إدارة المعرفة.
حمل
http://goo.gl/LTis2q